Politique de confidentialité

Introduction

Chez SOMX Pickleball (« SOMX », « nous », « notre »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits.

En utilisant le site www.somxpickleball.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Renseignements personnels que nous recueillons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Coordonnées — Lorsque vous communiquez avec nous, remplissez un formulaire ou vous inscrivez à notre infolettre, nous pouvons recueillir : votre prénom et votre nom; votre adresse courriel; votre numéro de téléphone (si fourni); toute information que vous choisissez de nous transmettre.

Achats en ligne — Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, les informations relatives au paiement sont traitées de façon entièrement sécurisée par Stripe. SOMX Pickleball ne conserve jamais vos informations bancaires ni vos numéros de carte de crédit.

Données de navigation — Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment : votre adresse IP; le type de navigateur utilisé; le type d'appareil utilisé; les pages consultées; la date et la durée de votre visite. Ces renseignements sont utilisés uniquement afin d'assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l'amélioration de notre site.

Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis nous permettent notamment de :

— Répondre à vos demandes d'information; — Communiquer avec vous concernant nos services; — Traiter vos commandes et vous envoyer les confirmations d'achat; — Vous transmettre notre infolettre, avec votre consentement; — Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur; — Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre plateforme.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos renseignements personnels.

Infolettre

Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, vous pourrez recevoir : des nouvelles de SOMX Pickleball; des conseils et astuces liés au pickleball; des invitations à nos événements; des offres promotionnelles; des nouveautés concernant nos produits et services.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de nos courriels.

Témoins de connexion (Cookies)

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mesurer les performances du site et d'assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

Fournisseurs de services tiers

Afin d'offrir nos services, nous faisons appel à certains fournisseurs spécialisés :

— Stripe – Traitement sécurisé des paiements — Brevo – Gestion de l'infolettre et des communications marketing — Resend – Transmission des formulaires de contact — Cloudflare Pages – Hébergement, performance et sécurité du site web — Behold.so – Affichage de notre fil Instagram public

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements personnels conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales.

Protection des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément aux lois applicables, notamment à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

— Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet; — Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets; — Demander la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet; — Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements; — Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, SOMX Pickleball a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question concernant la collecte, l'utilisation, la conservation ou la suppression de vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous :

Responsable de la protection des renseignements personnels — SOMX Pickleball Courriel : info@somxpickleball.com

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences des lois applicables.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou aux exigences légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Cette politique est révisée périodiquement afin de demeurer conforme à la Loi 25 du Québec et aux meilleures pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :

SOMX Pickleball Courriel : info@somxpickleball.com Site web : www.somxpickleball.com